Für immer mehr Unternehmen sind Webauftritte und Online-Shops unverzichtbare Bausteine für Marketing und Vertrieb. Wer sein Unternehmen im Internet präsentiert oder dort Produkte oder Dienstleistungen anbietet, muss sich an die geltenden Spielregeln halten. Andernfalls drohen kostenpflichtige Abmahnungen. Ein rechtliches Grundlagenwissen in Bezug auf die Gestaltung einer Internetpräsenz sowie den Online-Handel ist daher unerlässlich. Da die rechtlichen Rahmenbedingungen ständig geändert und durch neue Urteile mit teils erheblichen Anforderungen fortgeschrieben werden, ist von den Unternehmen permanente Aufmerksamkeit gefordert.

Die wichtigsten rechtlichen Grundlagen des E-Commerce sind in unserem Merkblatt zum Download zusammengestellt (siehe rechte Spalte). Das Merkblatt berücksichtigt die Änderungen durch das Gesetz zur Neuordnung der Vorschriften über das Widerrufs- und Rückgaberecht (Inkrafttreten am 11. Juni 2010) und die Button-Lösung (Gesetzesänderung zum Sommer 2012, siehe auch unten).

Aktuelle Informationen zur Rechtslage beim Widerrufsrecht finden Sie über den Link in der rechten Spalte "Widerrufsrecht beim Online-Kauf".

Button-Lösung:

Um Kosten- und Abofallen im Internet zu bekämpfen, wurde am 29. Februar 2012 ein neues Gesetz zur Änderung der E-commerce-Vorschriften verabschiedet, das am 1. August 2012 in Kraft treten wird. Um den neuen Verbraucherschutzvorschriften zu genügen, muss der Kunde unmittelbar bevor er seine Bestellung abgibt, klar und verständlich in hervorgehobener Weise die wichtigsten Informationen erhalten. Sofern die Bestellung mit einem Button abgegeben wird, muss dieser Button mit einer bestimmten Formulierung beschriftet sein. Welche Informationen vor Abgabe der Bestellung so deutlich hervorzuheben sind, und welche Beschriftung ein Bestellbutton haben muss, erfahren Sie in unserem Merkblatt. Weitere Informationen finden Sie außerdem im Whitepaper von Trusted Shops zur Button-Lösung (zum Download).